Documentation en ligne: Aide générale
Cette page contient une liste de questions fréquemment posées. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous ne trouvez pas la réponse que vous avez voulu.Vous ne trouvez pas de réponse? Contactez-nous.
Je souhaite acheter en vrac. Vais-je obtenir des réductions?
Oui, nous pouvons négocier une offre raisonnable. S'il vous plaît contacter le département des ventes à sales@iplussoft.com
Combien de temps faut-il pour que le paiement à l'encaissement?
Le paiement peut être prévu dans la deuxième semaine de la visée achat. Vous serez informé de l'encaissement de PayPal ou Moneybookers.
Quelles méthodes de paiement acceptez-vous?
Nous acceptons les paiements par cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, E-Gold, Moneybookers, Western Union et virement bancaire.
Je viens de faire le paiement. Quand puis-je trouver les téléchargements?
Tous les téléchargements devraient être disponibles dans les 24 heures après le paiement est effectué. Si le téléchargement n'est pas disponible après 24 heures, s'il vous plaît nous en aviser.
Si le script ne fonctionne plus, que dois-je faire?
Fondamentalement, le script est écrit pour s'adapter à l'ISP site. Lorsque le fournisseur de services Internet modifie son site Internet, même par une petite extension, il pourrait provoquer le script pour ne pas fonctionner comme prévu. Si vous avez rencontré ce problème, s'il vous plaît contacter le service d'assistance le plus rapidement possible. Dans de nombreuses reprises, nous avons publié un correctif dans la même journée, il a été signalé.
Puis-je utiliser des scripts sur plusieurs serveurs?
Non, vous ne mai. Notre logiciel est basé sur une licence d'utilisation. Vous pouvez étendre à l'achat de licence au lieu de plusieurs.
Quel plan d'hébergement dois-je utiliser pour exécuter les scripts?
Pour des performances optimales, nous vous recommandons de VPS (Virtual Private Server) et de l'hébergement dédié. Suggestion d'hébergement: ModVPS.
L'abonnement est renouvelé automatiquement?
Nous utilisons 2Checkout de traitement de cartes de crédit. En ce moment, ils ne prennent pas en charge l'auto-renouvellement d'abonnement. Vous pouvez facilement prolonger encore un an de mises à jour en utilisant le lien indiqué sur la facture page.
J'ai acheté le script. Cependant, j'ai des questions installer.
Pour chaque achat de nos logiciels, vous aurez droit à deux jours de la base sans les services techniques qui comprennent l'installation, la configuration et les menus de personnalisation.
Puis-je obtenir un remboursement après mon achat?
Non, actuellement nous ne disposons pas d'une politique de remboursement.
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Service d'assistance: No.: +1 (650) 492 5388 (Mountain View, USA) Bureau no. : +6 (016) 5798691 (Malaisie)
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